Ενημέρωση: 16.08.2024
Η Continental Automotive Technologies GmbH επεξεργάζεται τα δεδομένα σας στο πλαίσιο της χρήσης των ιστότοπων Fleet VDO σε οποιαδήποτε γλώσσα και της πύλης myVDO σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.
1. Γενικές Πληροφορίες
Τα προσωπικά δεδομένα που εισάγετε θα υποβληθούν σε επεξεργασία από την Continental Automotive Technologies GmbH για τους σκοπούς που αναφέρονται παρακάτω. Στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού, τα δεδομένα μπορούν επίσης να μεταφερθούν σε τρίτους που συνδέονται με την Continental Automotive Technologies GmbH κατά την έννοια των §§ 15 επ. (Γερμανικός) Νόμος περί Ανωνύμων Εταιρειών και σύμφωνα με τους Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες της Continental.
2. Επεξεργασία Δεδομένων
Τα δεδομένα σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία αποκλειστικά βάσει των ακόλουθων κανονισμών προστασίας δεδομένων (νομική βάση):
| Επεξεργασία Δεδομένων (Σκοπός) |
Νομική βάση |
Διάρκεια Αποθήκευσης |
Πρόσθετες λεπτομέρειες |
| Αλληλεπίδραση ιστότοπου |
Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ της ΕΕ (συγκατάθεση) |
Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ της ΕΕ (συγκατάθεση)
Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη συγκατάθεση μέχρι την ανάκλησή της. Διαφορετικά, τα δεδομένα διαγράφονται μετά την τελική επεξεργασία του αιτήματός σας, εκτός αν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις για τη διατήρηση των δεδομένων. |
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για ανάλυση και εξατομίκευση του ιστότοπου και αποθηκεύονται στο Microsoft Dynamics 360. |
| Φόρμες (Φόρμες Επικοινωνίας, Φόρμες Σχολίων, Εισιτήρια Υποστήριξης) |
Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ της ΕΕ (συγκατάθεση) |
Τα δεδομένα αποθηκεύονται έως ότου επιλυθεί οριστικά το ερώτημα ή έως ότου ανακληθεί η συγκατάθεση, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν νομικές απαιτήσεις για αποθήκευση. |
Τα συλλεγόμενα δεδομένα αποθηκεύονται στο Microsoft Dynamics 360 για επεξεργασία και ανάλυση. |
| Αλληλεπιδράσεις Chatbot |
Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ της ΕΕ (συγκατάθεση) |
Τα δεδομένα αποθηκεύονται μόνο για τη διάρκεια της αλληλεπίδρασης, εκτός αν δοθεί συγκατάθεση για μεγαλύτερη διάρκεια αποθήκευσης για σκοπούς παρακολούθησης ή μάρκετινγκ. |
Τα δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν στο Microsoft Dynamics 360 για σκοπούς καλλιέργειας αν δοθεί συγκατάθεση. |
|
Ενημερωτικό Δελτίο/Επικοινωνίες Μάρκετινγκ
|
Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ της ΕΕ (συγκατάθεση) |
Τα δεδομένα επεξεργάζονται έως ότου ανακληθεί η συγκατάθεση ή όσο διαρκεί η συνδρομή στις υπηρεσίες ενημερωτικών δελτίων. |
Χρησιμοποιεί δεδομένα από το Microsoft Dynamics 360 και περιλαμβάνει ηλεκτρονικό μάρκετινγκ βασισμένο στη συγκατάθεση του χρήστη. |
| Έρευνες και Έρευνες Αγοράς |
Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ της ΕΕ (συγκατάθεση) |
Τα δεδομένα διατηρούνται έως ότου ολοκληρωθεί η έρευνα ή ανακληθεί η συγκατάθεση, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα. |
Δεδομένα που αποθηκεύονται και αναλύονται στο Microsoft Dynamics 360 ή στο Netigate για τη βελτίωση των υπηρεσιών και των προσφορών. |
| Εγγραφή SSO (Single Sign On) |
Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ της ΕΕ (συγκατάθεση) |
Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός χρήστη είναι ενεργός. Διαγράφονται με τη διαγραφή του λογαριασμού ή την ανάκληση της συγκατάθεσης, με την επιφύλαξη νομικών απαιτήσεων διατήρησης. |
Τα δεδομένα εγγραφής αποθηκεύονται στο Keycloak και/ή στο Auth0, και πιθανώς ενσωματώνονται στο Microsoft Dynamics 360 για βελτιωμένη διαχείριση δεδομένων και εξατομίκευση υπηρεσιών. |
| LMS (Σύστημα Διαχείρισης Μάθησης) |
Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ της ΕΕ (συγκατάθεση) |
Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός χρήστη είναι ενεργός. Διαγράφονται με τη διαγραφή του λογαριασμού (από τον χρήστη) ή την ανάκληση της συγκατάθεσης, με την επιφύλαξη νομικών απαιτήσεων διατήρησης. |
- |
Εγγραφή
Επεξεργασία αγορών /
Χειρισμός καταγγελιών
Επικοινωνία / Αλληλεπίδραση με την Continental
(π.χ. φόρμα επικοινωνίας, συνομιλία κ.λπ.) |
Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ της ΕΕ (συγκατάθεση) |
Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ της ΕΕ (συγκατάθεση)
Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη συγκατάθεσή σας μέχρι την ανάκληση της, διαφορετικά διαγράφονται μετά την τελική επεξεργασία του αιτήματός σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις για την αποθήκευση τους. Υποθέτουμε την τελική επεξεργασία εάν μπορεί να συναχθεί από τις περιστάσεις ότι το θέμα έχει διευκρινιστεί οριστικά. Τα δεδομένα σας μεταφέρονται αυτόματα και αποθηκεύονται σε ένα σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM). Θα λάβετε ξεχωριστό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το σύστημα CRM με την επιλογή να αντιταχθείτε στην αποθήκευση των δεδομένων, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν περίοδοι διατήρησης που να αποτρέπουν τη διαγραφή. |
- |
Για να διασφαλίσουμε την προαναφερθείσα επεξεργασία δεδομένων, διαβιβάζουμε δεδομένα στους ακόλουθους παρόχους υπηρεσιών (εφεξής 'SERVICES'):
| Πάροχος υπηρεσιών |
Διεύθυνση / Τοποθεσία |
| Serviceplan Köln GmbH & Co. KG |
Haus der Kommunikation, Von-Werth-Straße 6, 50670 Köln, Germany |
| com-a-tec GmbH |
Am Krebsgraben 15, 78048 Villingen-Schwenningen, Germany |
| Amazon Web Services |
Seattle, Washington, United States |
| Litmos LTD |
2700 Camino Ramon suite 200, San Ramon, CA 94583, United States |
| Microsoft Corporation |
Walter-Gropius-Straße 5, 80807 Munich, Germany |
| Netigate Deutschland GmbH |
Untermainkai 27-28, 60329 Frankfurt am Main, Germany |
| Comwrap Reply GmbH |
Hanauer Landstraße 126-128, 60314 Frankfurt am Main, Germany |
| Unique1 |
Hanauer Landstraße 293 A, 60314 Frankfurt am Main, Germany |
| Google |
Mountain View, California, United States |
| consentmanager GmbH |
Eppendorfer Weg 183, 20253 Hamburg |
| Eviden |
River Ouest, 80 quai Voltaire, 95877 Bezons cedex – France |
| Digital Masterminds srl |
Timisoara, Str. Iancu Vacarescu 7 A, Romania |
| Amazon EU SARL |
AWS eu-central-1 (Frankfurt), Germany |
| THIS IS! Digital Media Group GmbH |
Nieschlagstr. 26, 30449 Hanover, Germany |
| Walter-Gropius-Straße 5, 80807 München, Deutschland |
LTD 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus Saggart Dublin D24, Ireland |
| ecovium Gelangensbestätigung (Z-GBS) |
Justus-von-Liebig-Straße 3
31535 Neustadt
Germany |
| DIE VIVAI SOFTWARE AG |
Betenstraße 13-15
D-44137 Dortmund |
SERVICES θα συλλέγει και θα επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για λογαριασμό μας (βάσει κατάλληλης συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ).
SERVICES συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για λογαριασμό μας στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης (βάσει Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων ή, εάν η SERVICES εδρεύει εκτός ΕΕ, βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της ΕΕ).
Ως μέρος της δέσμευσής μας για εξυπηρέτηση πελατών, μοιραζόμαστε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες με τις εξουσιοδοτημένες αντιπροσωπείες μας. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για να ανταποκρίνονται αποτελεσματικά σε ερωτήματα εξυπηρέτησης, να προγραμματίζουν κλήσεις ή να παρακολουθούν αιτήματα μετασκευής και άλλες μορφές δέσμευσης πελατών που ξεκινούν από εσάς μέσω φορμών, chatbot ή άλλων καναλιών. Οι αντιπροσωπείες λαμβάνουν μόνο τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας και τα δεδομένα φόρμας που απαιτούνται για την άμεση αντιμετώπιση των συγκεκριμένων αιτημάτων σας. Αυτές οι αντιπροσωπείες δεσμεύονται συμβατικά να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τον σκοπό της εκπλήρωσης συμβάσεων παροχής υπηρεσιών ή συμφωνιών μετασκευής. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση αυτών των πληροφοριών για οποιονδήποτε άλλο σκοπό. Για να διασφαλιστεί η εμπιστευτικότητα και η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, όλες οι αντιπροσωπείες υποχρεούνται να υπογράψουν συμφωνίες εμπιστευτικότητας (NDA) που τους δεσμεύουν νομικά να διατηρήσουν αυτές τις πληροφορίες εμπιστευτικές. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται στη διάρκεια της σύμβασής τους μαζί μας και πρέπει να συμμορφώνονται με τα προβλεπόμενα πρότυπα και διαδικασίες προστασίας δεδομένων. Εάν κάποια από τις αντιπροσωπείες βρίσκεται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, λαμβάνουμε πρόσθετες προφυλάξεις για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, διασφαλίζοντας ότι αυτές οι διεθνείς διαβιβάσεις διέπονται από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτό διασφαλίζει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με τρόπο που προσφέρει επίπεδο προστασίας σύμφωνο με το ευρωπαϊκό δίκαιο. Παρακολουθούμε τακτικά τις αντιπροσωπείες μας για να διασφαλίσουμε ότι συμμορφώνονται με αυτά τα αυστηρά πρότυπα διαχείρισης δεδομένων και απορρήτου. Αυτή η επίβλεψη μας βοηθά να εγγυηθούμε ότι τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται κατάλληλα και προστατεύονται με συνέπεια σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
| Αντιπροσωπεία |
Διεύθυνση/Επικοινωνία |
| BBG |
BBG Automotive GmbH
Hessenstraße 18
65719 Hofheim/Wallau
Tel. 0049 6122 95893 - 0
Mail. info@bbg-automotive.de |
| Kienzle Automotive |
Kienzle Automotive GmbH
Alexanderstr. 37-39
45472 Mülheim a. d. Ruhr
Tel. 0049 208 495050
Mail. automotive@kienzle.de |
| Kienzle Argo |
Kienzle Argo GmbH
Alboinstraße 56,
12103 Berlin
Tel. 0049 30 7949000
Mail. info@kienzle-argo.de |
| Gleichauf |
Gleichauf GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 10
78052 VS-Villingen
Tel. 0049 7721 94720
Mail. info@gleichauf.com |
| Heinz Port |
Gleichauf GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 10
78052 VS-Villingen
Tel. 0049 7721 94720
Mail. info@gleichauf.com |
| Weinhöppel |
Weinhöppel GmbH
Alter Flughafen 4
30179 Hannover
Tel. 0049 511 9666 0
Mail. info@weinhöppel.de |
| Mobatime |
Mobatime AG
Stettbachstrasse 5
8600 Dübendorf, Swiss
Tel. 0041 44 8027575
Mail. Info-d@mobatime.ch |
| Fartskriver |
Fartskriver Norge AS
Bølerveien 40
2016 Frogner, Norway
Tel. 0047 23 37 84 00
Mail. hei@fartskriver.no |
| FD Parts |
FDParts A/S
Naverland 32
2600 Glostrup , Danmark
Tel. 0045 69 14 47 00
Mail. info@fdparts.dk |
| KG Knutsson SWE |
KG Knutsson AB
SE- 191 81 Sollentuna
Sweden
Tel. 0046 8 92 30 00 |
| Rauwers |
Rauwers Controle Belgium
F.J. Navezstraat 778-86
1000 Brussel
België
Tel. +32 (0)2 240 09 00 |
| Tahograf d.o.o. |
Tahograf d.o.o.
Dr. F. Tuđmana 24
10431 Sveta Nedelja
Tel. +385 0 1 3795 700
Mail. info@tahograf.hr |
| Tahograf Int. D.O.O. |
Tahograf Int. D.O.O.
Rajšpova ulica 22
E-Mail: info@tahografi.si
Tel: +386 2 7880919 |
| Tahograf BG |
Tahograf BG
Aleksinačkih rudara 51
11070 Novi Beograd, Srbija
E-Mail: office@tahografvdo.rs
Tel: + 381 (11) 414 22 42 |
| Tachos BG |
Tachos Ltd
30 Rachka Str
1618 Sofia, Bulgaria
+359879346608
s.hristev@tachos-bg.com |
| Tamex spol s.r.o. |
TAMEX, spol. s r.o.
Stará Vajnorská 3
831 04 Bratislava, Slovakia
Tel. +421 (2) 444 549 20, 21
Mail. tamex@tamex.sk |
| Electra Hellas S.A. |
Electra Hellas S.A.
246 Syngrou ave. & Davaki
17672 Kallithea
Greece
Tel. +30 210 9531690-3
Mail. info@electra-hellas.gr |
| P. THEODOSIOU LTD |
P. THEODOSIOU LTD
115 Athinon Av. GRE104 47
Athens , Greece
Tel 0030 210 3474500
E-Mail : theodos@hotmail.com |
| Tachtek Solutions |
TACHTEK Solutions, s.r.o.
Vídenská street number 15
639 00, Brno
Czech Republic
Tel: 00420702072723
Mail : tomas.laznovsky@tachtek.cz |
| Mechanika, Decin Zavod Tachografy |
Mechanika Teplice, družstvo
závod Děčín Tachografy
Saská 202/20
Děčín X, Bělá 405 02
Tel. +420 732 934 472
Mail. tomas.kunte@mechanikateplice.cz |
| Transautomat |
Trans-Automat Kft.
Location1162
Budapest, János u. 34.
Tel. +36(1) 403-2533
Mail. erikar@transautomat.hu |
| Tachonan Service s.r.l. |
Tachonan Service s.r.l.
Strada Ogorului Nr. 62
410554, Oradea, Judetul
Bihor, Romania
Tel. +40 259 418 610
Mail. office@tachonan.ro |
| Savvas Spyridakis & Sons Ltd. |
Savvas Spyridakis & Sons Ltd.
3 Nikitara st
3051 Omonia
P.O Box 51055
Cyprus
Tel: +357 25392632
Mail: info@spyridakis.net |
| Drabpol |
Drabpol
k/Częstochowy PL
Akacjowa 24/26
42-233 Mykanów, Polen
Tel. +48 34 366 00 22 |
| Lontex |
LONTEX Group Sp. z o.o.
Ul. Ligocka 55
43-502 Czechowice-Dziedzice
Poland
Tel. +48 32 215 27 97
Mail. lontex@lontex.pl |
| Intermobil |
İntermobil Otomotiv Mümessillik ve Ticaret A.Ş.
Akın Plaza, Halide Edip Adıvar Mahallesi Darülaceze Caddesi No: 3/2 34382 Şişli – İstanbul
Turkey
Tel. +90 (212) 314 20 00 |
| Wild Inspo Ltd |
Wild Inspo Ltd
2 Florinas Papacosta, 1st Floor
2548, Dali
Cyprus
E-Mail : m.christodoulides@wildinspo.com |
| AS KG Knutsson |
K.G. Knutsson AS
Saeveski 12, 11214 Tallinn
Eesti
Tel. +372 651 9300
E-Mail : Pekka.Parkkonen@kgk.ee |
| AS KG Knutsson |
KG Knutsson
Green Park Lidosta
Dzirnieku iela 24, Mārupe,
Mārupes novads, LV-2167, Latvija
Tel. +371 26 499 811
Mail. kgk@kgk.lv |
| AS KG Knutsson |
UAB KG Knutsson
Jočionių g.14
02300 Vilnius
Lithuania
Tel. +370 5 275 81 81
E-Mail: karolis.cvirka@kgk.lt |
| Detagama UAB |
Ateities pl. 30D
LT- 52163 Kaunas
Lithuania
E-Mail: darius@detagama.lt
Tel: . +37061255669 |
| Tegeta Truck & Bus |
David Agmashenebeli Alley #129
0131, Tbilissi
Georgien
E-Mail: T.Gogoladze@tegetamotors.ge
Tel: + 995 32 224 47 44 |
| TIM-PRO INTER |
Lazo Trpkovski bb
1000 , Skopje
Macedonia
E-Mail: goranco@tahografi.mk
Tel: +389 22614679 |
Σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις, όλα τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται ως αυστηρά εμπιστευτικά.
3. Δικαιώματα του/των υποκειμένου/-ων των δεδομένων
Εφιστούμε την προσοχή σας στο γεγονός ότι, ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (EU GDPR):
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή σύμφωνα με το άρθρο 7 παράγραφος 3 του ΓΚΠΔ της ΕΕ
- Δικαίωμα ενημέρωσης σύμφωνα με τα άρθρα 13 και 14 του ΓΚΠΔ της ΕΕ
- Δικαίωμα πρόσβασης σύμφωνα με το άρθρο 15 του ΓΚΠΔ της ΕΕ
- Δικαίωμα διόρθωσης σύμφωνα με το άρθρο 16 του ΓΚΠΔ της ΕΕ
- Δικαίωμα διαγραφής σύμφωνα με το άρθρο 17 του ΓΚΠΔ της ΕΕ
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 18 του ΓΚΠΔ της ΕΕ
- Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 20 του ΓΚΠΔ της ΕΕ
- Δικαίωμα αντίρρησης οποιαδήποτε στιγμή σύμφωνα με το άρθρο 21 του ΓΚΠΔ της ΕΕ
- Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή σύμφωνα με το άρθρο 77 του ΓΚΠΔ της ΕΕ
Σε περίπτωση επιτακτικών λόγων επεξεργασίας που υπερισχύουν των συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών σας ή εξυπηρετούν τη διεκδίκηση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που είναι απαραίτητα για αυτό το σκοπό μπορεί να πραγματοποιηθεί παρά την αντίρρηση ή το αίτημά σας για διαγραφή.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας:
Ιμέιλ: dataprotection@conti.de
Παρακαλούμε αποστείλετε την ανάκληση ή τα αιτήματά σας σχετικά με την άσκηση των ανωτέρω αναφερόμενων δικαιωμάτων εγγράφως ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση:
Continental Aftermarket &; Υπηρεσίες GmbH
Sodener Str. 9
65824 Schwalbach am Taunus
Ιμέιλ info@vdo-shop.com
4. Προστασία Αποθηκευμένων Δεδομένων
Η εταιρεία μας και οι συνεργάτες μας στις ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ & Αντιπροσωπείες χρησιμοποιούν τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσουν τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε από χειραγώγηση, απώλεια, καταστροφή ή πρόσβαση από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Τα μέτρα ασφαλείας βελτιώνονται και προσαρμόζονται συνεχώς σύμφωνα με την τεχνολογία αιχμής. Τα μη κρυπτογραφημένα δεδομένα μπορεί ενδεχομένως να είναι ορατά σε τρίτους. Για το λόγο αυτό, θέλουμε να επισημάνουμε ότι δεν μπορεί να εγγυηθεί η ασφαλής μετάδοση όσον αφορά τη μετάδοση δεδομένων μέσω του διαδικτύου (π.χ. κατά την επικοινωνία μέσω μη κρυπτογραφημένου email). Τα ευαίσθητα δεδομένα θα πρέπει επομένως είτε να μην μεταδίδονται καθόλου είτε μόνο μέσω ασφαλούς σύνδεσης (SSL). Μπορείτε να προσδιορίσετε την κατάσταση SSL της σύνδεσης εξετάζοντας τη γραμμή διεύθυνσης του προγράμματος περιήγησής σας ("https").
5. Πώς Συλλέγουμε τις Πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε διάφορα εργαλεία και υπηρεσίες για να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά των χρηστών, να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα μας και να διαχειριστούμε τις αλληλεπιδράσεις και τις σχέσεις μας μαζί σας. Εδώ είναι πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας εκτός των δραστηριοτήτων διαφήμισης:
Google Analytics: Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να συγκεντρώσουμε δεδομένα σχετικά με το πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με την ιστοσελίδα μας. Αυτό περιλαμβάνει την παρακολούθηση των σελίδων που επισκέπτεστε, τον χρόνο που περνάτε σε αυτές τις σελίδες και τις ενέργειες που αναλαμβάνετε. Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να αναλύσουμε τη χρήση του ιστότοπου και να βελτιώσουμε την απόδοση και την εμπειρία χρήστη της ιστοσελίδας μας.
Facebook Pixel: Χρησιμοποιούμε το Facebook Pixel για να παρακολουθήσουμε τη συμπεριφορά των χρηστών στην ιστοσελίδα μας. Αυτό το εργαλείο μας βοηθά να κατανοήσουμε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισής μας παρατηρώντας τις ενέργειες που αναλαμβάνουν οι χρήστες μετά την προβολή των διαφημίσεών μας στο Facebook. Το Pixel συλλέγει δεδομένα που μας βοηθούν να μετρήσουμε τις μετατροπές από τις διαφημίσεις στο Facebook, να βελτιστοποιήσουμε τις διαφημίσεις, να δημιουργήσουμε στοχευμένα κοινά για μελλοντικές διαφημίσεις και να επαναπροσεγγίσουμε άτομα που έχουν ήδη αναλάβει κάποια ενέργεια στην ιστοσελίδα μας.
Microsoft Dynamics 365: Χρησιμοποιούμε φόρμες που παρέχονται από το Microsoft Dynamics 365 για να συλλέγουμε πληροφορίες όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας, για παράδειγμα, όταν συμπληρώνετε μια φόρμα για να κατεβάσετε ένα φυλλάδιο ή να εγγραφείτε σε ένα σεμινάριο. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την καλλιέργεια των επαφών μας και τη διαχείριση των πελατειακών σχέσεων μας.
Εγγραφή SSO: Οι διαδικασίες εγγραφής μας διαχειρίζονται μέσω του Keycloak, που λειτουργεί ως υπηρεσία διαχείρισης ταυτοτήτων και πρόσβασης. Όταν εγγράφεστε στην ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία όπως το όνομα, τη διεύθυνση email και άλλες σχετικές πληροφορίες. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την παροχή πρόσβασης στις υπηρεσίες μας και τη διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού σας.
LMS: Το Σύστημα Διαχείρισης Μάθησης (LMS) μας συλλέγει πρόσθετες λεπτομέρειες καθώς εγγράφεστε σε μαθήματα, συμμετέχετε σε συζητήσεις και αλληλεπιδράτε με το σύστημα. Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών θα συλλέγονται καθώς ο χρήστης εργάζεται στα μαθήματα. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης για να καταγράψουμε τα πρότυπα πλοήγησής σας και τις αλληλεπιδράσεις σας εντός του LMS, γεγονός που μας βοηθά να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα και να ενισχύσουμε τη συνολική εμπειρία χρήστη σας.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω αυτών των εργαλείων χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς της ανάλυσης της χρήσης του ιστότοπου, της διαχείρισης και καλλιέργειας επαφών, της βελτίωσης των υπηρεσιών μας και της διατήρησης της ασφάλειας και της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας μας. Δεν μοιραζόμαστε αυτές τις πληροφορίες με τρίτους εκτός αν είναι απαραίτητο για την παροχή των αναφερόμενων υπηρεσιών ή όπως απαιτείται από το νόμο.
6. Διαφήμιση
Η Πολιτική απορρήτου μας έχει ως στόχο να σας ενημερώσει σχετικά με τον τρόπο συλλογής, χρήσης και κοινοποίησης προσωπικών πληροφοριών μέσω των διαφημιστικών καμπανιών μας στο Google Ads, το LinkedIn Ads και το Facebook Ads. Συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους προσωπικών δεδομένων για τις καμπάνιες επαναληπτικού μάρκετινγκ:
Google Ads & Google Analytics: Χρησιμοποιούμε cookie και διευθύνσεις IP για την αναγνώριση των χρηστών και των προτιμήσεών τους, βελτιώνοντας την εξατομίκευση των διαφημίσεων σε όλες τις πλατφόρμες της Google.
Διαφημίσεις LinkedIn: Συλλέγουμε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμούς τηλεφώνου για να στοχεύουμε διαφημίσεις πιο αποτελεσματικά και να εντοπίζουμε παρόμοια προφίλ χρηστών στο LinkedIn.
Διαφημίσεις Facebook: Εκτός από τις διευθύνσεις email και τους αριθμούς τηλεφώνου, συλλέγουμε επίσης ονόματα και επώνυμα για να κάνουμε πιο συγκεκριμένη τη στόχευση των διαφημίσεών μας και να εντοπίζουμε παρόμοια προφίλ στο Facebook.
Σκοπός της συλλογής δεδομένων
Ο πρωταρχικός σκοπός της συλλογής αυτών των δεδομένων είναι η εξατομίκευση του διαφημιστικού περιεχομένου που σας παρέχεται σε αυτές τις πλατφόρμες και η αναγνώριση άλλων χρηστών παρόμοιων με εσάς, βελτιώνοντας έτσι τη συνάφεια και την αποτελεσματικότητα των προσπαθειών μάρκετινγκ.
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται κοινοποιούνται σε:
Google: Για χρήση στο Google Ads και το Analytics.
LinkedIn: Για στοχευμένη διαφήμιση και εύρεση παρόμοιων προφίλ στο LinkedIn.
Facebook: Για να εξατομικεύσετε τις διαφημίσεις και να εντοπίσετε παρόμοιους χρήστες στο Facebook.
Δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με άλλα τρίτα μέρη εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται παραπάνω. Όλη η κοινή χρήση δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τα νομικά πρότυπα και τους κανονισμούς για να διασφαλιστεί η προστασία των δεδομένων σας.
7. Χρήση cookies
Χρήση Cookies στον Ιστότοπό μας
Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας.
Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων που αποθηκεύεται στην τερματική συσκευή σας. Τα cookies χρησιμοποιούνται για την ανάλυση του ενδιαφέροντος των χρηστών και για την καλύτερη εξυπηρέτηση του ιστότοπού μας. Κατ' αρχήν, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας χωρίς cookies. Ωστόσο, εάν θέλετε να αξιοποιήσετε πλήρως τις δυνατότητες του ιστότοπού μας και να βελτιώσετε την εμπειρία σας, θα πρέπει να αποδεχθείτε τα cookies που επιτρέπουν τη χρήση ορισμένων λειτουργιών ή προσφέρουν χαρακτηριστικά ευκολίας. Ο σκοπός των cookies που χρησιμοποιούμε εμφανίζεται παρακάτω.
Με τη χρήση του ιστότοπού μας, συναινείτε στη χρήση των cookies που δέχεται το πρόγραμμα περιήγησής σας βάσει των ρυθμίσεών του. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να σας ειδοποιεί πριν αποδεχθείτε cookies, να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε μόνο ορισμένα cookies, ή να απορρίψετε όλα τα cookies. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα cookies από τη μνήμη της συσκευής σας ανά πάσα στιγμή.
Μπορείτε να δείτε και να απενεργοποιήσετε τα ενεργά cookies στις ρυθμίσεις cookies του ιστότοπού μας. Χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι τύποι cookies:
Τεχνικά απαραίτητα cookies
Αυτά τα cookies είναι τεχνικά απαραίτητα για την παροχή των παρακάτω βασικών λειτουργιών του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν:
• Προβολή περιεχομένου ιστοσελίδας
• Αποχαρακτηρισμός διευθύνσεων IP σε αρχεία καταγραφής
• Κατάσταση συγκατάθεσης cookie
• Επαλήθευση και ταυτοποίηση των χρηστών
• Σύνδεση front-end για υποσελίδες με περιορισμούς πρόσβασης
Ανατρέξτε στις ρυθμίσεις cookie στον ιστότοπό μας για τα συγκεκριμένα τεχνικά απαραίτητα cookies που χρησιμοποιούνται.
Η νομική βάση για την αποθήκευση των τεχνικά απαραίτητων cookies είναι το άρθρο 25 (2) (2) του γερμανικού Νόμου περί Προστασίας Δεδομένων Τηλεπικοινωνιών και Τηλεμέσων (TTDSG). Η νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που προκύπτουν από τα cookies είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 εδάφιο 1 στοιχείο στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και, κατά συνέπεια, το έννομο συμφέρον μας να παρέχουμε τις λειτουργίες του ιστότοπού μας.
Άλλα τεχνικώς μη απαραίτητα cookies
Άλλα μη τεχνικά cookies χρησιμοποιούνται για την παροχή ορισμένων λειτουργιών ευκολίας, τη μέτρηση της απόδοσης του ιστότοπου και τη συμπεριφορά των χρηστών, ή για τη χρήση υπηρεσιών τρίτων. Αυτά δεν είναι απολύτως απαραίτητα για την παροχή του ιστότοπου και πρέπει να ενεργοποιηθούν από εσάς στις ρυθμίσεις cookies του ιστότοπού μας. Η νομική βάση για την αποθήκευση μη τεχνικών cookies είναι η Ενότητα 25 (1) TTDSG.
8. Google Analytics
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Google Inc. ("Google"). Το Google Analytics χρησιμοποιεί "cookies", τα οποία είναι αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή σας, για να βοηθήσουν τον ιστότοπο να αναλύσει τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο. Οι πληροφορίες που παράγονται από το cookie σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου μεταφέρονται συνήθως σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί.
Ωστόσο, σε περίπτωση που ενεργοποιηθεί η ανωνυμοποίηση IP σε αυτόν τον ιστότοπο, η διεύθυνση IP σας θα συντομευθεί από την Google σε κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε άλλα συμβαλλόμενα κράτη της Συμφωνίας για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο εκ των προτέρων. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις η πλήρης διεύθυνση IP θα μεταφερθεί σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και θα συντομευθεί εκεί. Η ανωνυμοποίηση IP είναι ενεργή σε αυτόν τον ιστότοπο. Εκ μέρους του χειριστή αυτού του ιστότοπου, η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσει τη χρήση του ιστότοπου, να συντάξει αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητες του ιστότοπου και να παρέχει περαιτέρω υπηρεσίες στον διαχειριστή του ιστότοπου σε σχέση με τη χρήση του ιστότοπου και του Διαδικτύου.
Η διεύθυνση IP που μεταδίδεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας εντός του πεδίου εφαρμογής του Google Analytics δεν συγχωνεύεται με άλλα δεδομένα της Google. Τα cookies τοποθετούνται στον ιστότοπό μας μόνο με βάση τη συγκατάθεσή σας. Επιπλέον, μπορείτε να αποτρέψετε μόνιμα την αποθήκευση των cookies προσαρμόζοντας ανάλογα το λογισμικό του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες αυτού του ιστότοπου πλήρως. Μπορείτε επίσης να αποτρέψετε τη συλλογή δεδομένων που δημιουργούνται από το cookie και σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας) στην Google και την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Google κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας την προσθήκη προγράμματος περιήγησης που διατίθεται στον ακόλουθο σύνδεσμο:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
9. Λειτουργία Κοινής Χρήσης στα Κοινωνικά Δίκτυα:
Όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία κοινής χρήσης στον ιστότοπό μας, δεν μεταφέρονται προσωπικά δεδομένα στην αντίστοιχη υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης. Εάν κοινοποιείτε περιεχόμενο από τον ιστότοπό μας με το προσωπικό σας προφίλ, δεν έχουμε έλεγχο επί του περιεχομένου και του εύρους των δεδομένων που συλλέγονται από τα δίκτυα. Σε αυτήν την περίπτωση, ισχύουν οι όροι χρήσης και η πολιτική απορρήτου του αντίστοιχου κοινωνικού δικτύου.
10. YouTube
Ο ιστότοπος από τον οποίο ενσωματώνονται τα βίντεο μέσω iFraming ανήκει στην YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, ΗΠΑ. Μετά την επίσκεψη του εξωτερικού περιεχομένου/βίντεο, το εξωτερικό περιεχόμενο/βίντεο αναγνωρίζεται από το λογότυπο της YouTube. Μπορείτε να βρείτε την πολιτική απορρήτου της YouTube εδώ.
Εάν επισκεφθείτε έναν από τους ιστότοπούς μας με ενσωματωμένα βίντεο, το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν συνδέεται αυτόματα με τον διακομιστή του προαναφερθέντος ιστότοπου. Κάνοντας κλικ στο ενσωματωμένο βίντεο, συμφωνείτε με την επικοινωνία με τον προαναφερθέντα ιστότοπο και τη ρύθμιση cookies από αυτόν τον ιστότοπο. Μετά το κλικ στο ενσωματωμένο βίντεο, οι πληροφορίες ότι έχετε επισκεφτεί τον ιστότοπό μας αποστέλλονται στον διαχειριστή του προαναφερθέντος ιστότοπου και τα cookies ρυθμίζονται στον υπολογιστή σας από τον εν λόγω ιστότοπο.
Εάν είστε συνδεδεμένοι στον προαναφερθέντα ιστότοπο κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, τα δεδομένα που μεταφέρονται θα συσχετιστούν με τον αντίστοιχο λογαριασμό χρήστη σας. Εάν θέλετε να εμποδίσετε έναν ιστότοπο να συνδέσει πληροφορίες με τον λογαριασμό χρήστη σας με αυτόν τον τρόπο, αποσυνδεθείτε από τον ιστότοπο πριν κάνετε κλικ στο αντίστοιχο βίντεο. Ακόμη και αν δεν έχετε εγγραφεί στον ιστότοπο ή δεν είστε συνδεδεμένοι αυτή τη στιγμή, υπάρχει η πιθανότητα τα δεδομένα σας να αποθηκευτούν από τους διαχειριστές του ιστότοπου μετά το κλικ στην ειδοποίηση. Δεν έχουμε καμία επιρροή στη ρύθμιση των cookies από τους διαχειριστές του εν λόγω ιστότοπου, ούτε στο περιεχόμενο και το εύρος των δεδομένων που συλλέγει και χρησιμοποιεί αυτός ο ιστότοπος. Ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου του ιστότοπου για περισσότερες πληροφορίες.